Без облачного сервера Вы не сможет подключиться к телефону, поскольку он имеет динамический IP, в данном случае назвали сервис P2P.
Сам сервис в данный момент работает, я так же его сегодня использовал. Я бы попробовал разбить проблему не части : сеть, телефон, вызывная панель и попытаться проверить каждую часть отдельно. Все необходимые настройки есть в описаниях по Вашим ссылкам.
Если есть возможность попробуйте получить уведомления на свой телефон от других панелей, если такой возможности нет можете мне прислать, в личные сообщения, серийник вашей панели и временный пароль, я проверю на своём телефоне.