Не можу налаштувати підключення на камері Hikvision ds-2cd2420f-iw через мобільний телефон в програмі EZVIZ

Статус
Закрита.

Bezpekar2000

New member
Доброго дня, шановні знавці. Прошу у Вас допомоги.
Не можу налаштувати підключення на камері Hikvision ds-2cd2420f-iw через мобільний телефон в програмі EZVIZ. Всі настройки прописую за інструкцією. Тобто прописую LAN, WAN, включаю "Платформи доступу", прописую пароль для WiFi. Після настройки можу на камеру зайти локально як по дроту так і по WiFi, але при спробі додати камеру в програму EZVIZ, прішет що пристрій не в мережі. Хоча в цей же час я підключений до камери з ноута по WiFi, і на вкладці "Платформи доступу" статус реєстрації "У мережі". Намагався підключати через різні роутери. Підкажіть в який бік копати?
 

Техпідтримка VidiMost.com

Спеціаліст
Команда форуму
Дякуємо за запитання! Почати потрібно з оновлення програмного забезпечення (прошивки) камери та скидання в заводські налаштування. Судячи з опису, в Вашому випадку все вірно налаштовано, але застаріле ПЗ може призводити до таких проблем.
 
Статус
Закрита.
Зверху