VTO2000A + VTH1510CH нет изображения в приложении gdmss plus (андроид) и idmss plus (андроид) на смартфонах.

Домофон настроен как личная панель.
конфигурация панель домофона+ домофон+картридер.
Картридер работает без проблем.
В smart pss изображение с домофона есть, в веб консоли изображение есть, на панельку изображение выводит.
В VTH1510CH СД карту пока не ставили.

Версии прошивок.
VTO2000A - V3.100.0000.0.R
VTH1510CH - V4.200.10IM000.0.T

Собственно проблема в следующем.
Нет изображения в приложении gdmss plus (андроид) и idmss plus (андроид)
При этом дверь открывает. Уведомление о звонке работает. Звук есть.
настройка приложения телефона галочка только аудио не стоит.


Где может быть проблема ?
 
Зверху