DH-VTH5421EW-H допоможіть з налаштуванням

Шановна спільнота допоможіть будь ласка домофон DH-VTH5421EW-H панель VTO2111d-p-s3 при викликі з панелі йде виклик включається панель (можна говорити) але неактивні кнопки замка, при перегляді з панелі VTO кнопки замку активні та відкривають замок. Як зробити щоб кнопки замку при викликі з панелі були активні. Будьте ласкаві підкажіть, що роблю не так.

Я в такому випадку пропоную скидати обидва пристрої в завод і налаштовувати заново. Часто клієнти з першого разу не можуть правильно налаштувати сіп та інші налаштування, по декілька разів змінюють налаштування в різних розділах і потім вилазять ось такі моменти. Але не сумісність прошивок теж не виключаю.

Доброго дня. Дуже Вам дякую допомогла прошивка (та ще і інтерфейс помінявся, прикольний ) все робить. Дякую