Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос! Мы рекомендуем использовать Western Digital серии Purple. Они разработаны специально для круглосуточной эксплуатации в системах безопасности высокой четкости. При рабочей нагрузке до 180 ТБ/год и поддержке до 64 камер накопители WD Purple являются оптимальным выбором для систем наблюдения. Диски WD Purple емкостью 10 ТБ и 12 ТБ поддерживают аналитические системы с технологией глубокого обучения, что позволяет работать с сетевыми видеорегистраторами, обладающими возможностями искусственного интеллекта. Они имеют увеличенный объем рабочей нагрузки до 360 ТБ в год и до 16 каналов, выделенных для аналитических данных системы искусственного интеллекта.
Что касается Вашей проблемы, я думаю что может быть проблема как с прошивкой так и с встроенными шлейфами питания и данных. Для скорейшего решения Вашей проблемы, обратитесь пожалуйста по номеру +38(063)236-24-38 либо уточните в следующем сообщение модель регистратора, модель HDD.