Не работают Push-уведомления

[GG75]

Добрый вечер!
Связка VTO2211G и VTH5221D
При включении Push-уведомлений в DMSS выдает ошибку «Устройство не поддерживается (500)»
Подозрение на то, что причина в локальном подсоединении вызывной панели.
Вопрос: как добавить устройство (вызывную панель) в свою учетную запись.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Добрый вечер!
Связка VTO2211G и VTH5221D
При включении Push-уведомлений в DMSS выдает ошибку «Устройство не поддерживается (500)»
Подозрение на то, что причина в локальном подсоединении вызывной панели.
Вопрос: как добавить устройство (вызывную панель) в свою учетную запись.

укажите версии прошивок.
добавляете и включаете push с VTO или с VTH?

 

[GG75]

На смартфоне в программе DMSS пытаюсь включить пуш-уведомления с VTO (вызывной панели) но выдает ошибку 500

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

На смартфоне в программе DMSS пытаюсь включить пуш-уведомления с VTO (вызывной панели) но выдает ошибку 500

жду версии

 

[GG75]

Выше скрин версии DMSS

ниже прошивка VTO

 

[GG75]

В настройках вызывной панели (в Dmss), возле включения сообщений, есть примечание на английском оно как раз говорит что для включения сообщений устройство должно быть добавлено в учетную запись (в аккаунт Dmss).

 

[GG75]

А оно почему-то добавляется в программу только как локальное. ( Пробывал добавоять разными способами и по ip, p2p, QR, серийнику)
Видно на скрине что другие устройства в аккаунте

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

В настройках вызывной панели (в Dmss), возле включения сообщений, есть примечание на английском оно как раз говорит что для включения сообщений устройство должно быть добавлено в учетную запись (в аккаунт Dmss).

он говорит что локально добавленные устройства (через IP адрес) не смогут оправлять пуш.

рекомендую прошить VTO до актуально й версии и перенастроить заново.

VTOxxxxD-G користувацька SIP 2.0 прошивка IP викличних панелей Dahua за 23.11.2022

vidimost.com

https://vidimost.com/sip2_0_manual - инструкция

 

[GG75]

Спасибо
Попробую еще поискать причину так как перепрошивать не очень хочется слетят все настройки сети, VTH экрана, карты доступа

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Спасибо
Попробую еще поискать причину так как перепрошивать не очень хочется слетят все настройки сети, VTH экрана, карты доступа

не вижу ничего сложного.
тогда не задавайте больше вопросов, пока не обновите прошивку.