вызывная панель DH-VTO3211D-P1 перестала присылать уведомления на телефон

V

Vladimir Poluektov

New member
Добрый день!
DH-VTO3211D-P1 подключена в общую сеть, все настройки P2P сделаны. отвалилась около 3х месяцев назад. Очень неудобно для посетителей...
прошивка 4.400.0000000.3.К
приложение на IOS стоит DMSS версия 1.95 build date 2021.09.28
Помогите разобраться, пожалуйста
 
V

Vladimir Poluektov

New member
Просто перестали какие-либо уведомления на телефон приходить. Ни текстовые ни звуковые.
При этом сама панель как отдельно просматривается, так и через NVR
 
Техпідтримка VidiMost.com

Техпідтримка VidiMost.com

Спеціаліст
Команда форуму
  1. Отпишитесь от пуш уведомлений в приложении;
  2. удалите устройство из приложения;
  3. зайдите в веб-интерфейс и там в абонентскую настройку и там возле номера квартиры будет значок настроек. Нажав его, появится QR код.
  4. добавьте утсройство в приложение используя этот QR.
  5. росле добавления подпишитесь на пуш с панели
Если не поможет то пора обновлять ПО панели.
 
V

Vladimir Poluektov

New member
в настройках панели еще есть такая строка
"Devices bound through local binding cannot save alarm messages. Each time you close DMSS App, messages from these device will be lost"
Хотя и при запущенном приложении не приходят уведомления.
 
Техпідтримка VidiMost.com

Техпідтримка VidiMost.com

Спеціаліст
Команда форуму
возможно стоит сделать так:
  1. Отпишитесь от пуш уведомлений в приложении;
  2. Удалите устройство из приложения;
  3. Прошейте устройство крайней версией прошивки и сделайте сброс в заводские
  4. Зайдите в веб-интерфейс и там в абонентскую настройку и там возле номера квартиры будет значок настроек. Нажав его, появится QR код. Добавьте устройство в приложение используя этот QR.
  5. После добавления подпишитесь на пуш с панели

Также проблема может быть проще: провайдер использует личные DNS. Просто унесите устройство из той сети и попробуйте настроить заново в другой сети.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Зверху