dhi-nvr2108hs-8p-4ks2 не записывает

[ivldenis]

Добрый день. Один пользователь на днях обновил прошивку на данном регистраторе (стояло автообновление). Теперь регистратор не записывает видео на жесткий диск. Делал сброс. Форматирование диска. После форматирования в Архивах на дате появилась точка, видимо показывая, что архив существует. И информация о диске, показывает, что на нем уже что то есть. Но при выделении даты или поиска файлов на диске ни чего не отображается. Просмотра ни какого нет.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

После форматирования в Архивах на дате появилась точка, видимо показывая, что архив существует.

это в локальном интерфейсе или в WEB-интерфейсе?

Один пользователь на днях обновил прошивку на данном регистраторе (стояло автообновление).

какая была и какую поставил?

 

[ivldenis]

в вэб. Четвертую. От 10 октября 2020

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

локальный можете попробовать? я думаю что проблема в плагине.
попробуйте через Chrome или IE на Win 10

 

[ivldenis]

Там web плагин. Так в Chrome его вроде как не поставить.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Там web плагин. Так в Chrome его вроде как не поставить.

в последних прошивках веб работает почти везде, даже в моб тел.

 

[ivldenis]

В общем так и не выходит просмотреть архив. Диск показывает, что на него информация какая то ложиться. Т.е. после форматирования он не пустой. На датах архива, со дня форматирования, есть какие то точки. Если в chrome захожу в архивы, сверху выскакивает сразу ошибка - Ошибка в файле конфигурации.

 

[Uef]

Возможно проблема с настройками даты и времени.

 

[ivldenis]

на камерах? В самом регистраторе все ок. На некоторых камерах, так же все ок.

 

[Uef]

Выше Максим предлагал проверить на локальном мониторе, проверили?
Я бы сбросил все настройки в заводские и настроил заново. Выглядит так что глючит WEB.
У Вас здесь должен быть список каналов:

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

удалите плагины из папки Program files\webrec и настройте браузер IE как в этом видео

если не поможет, подключайте локальный монитор и проверьте как там дела.

 

[ivldenis]

Доброе утро. Подключил монитор - действительно все есть. Все архивы отображает. Но нужен вэб просмотр. Сделал все по инструкции из видео. Не помогает. При входе на страницу архивов всегда выскакивает системное сообщение: Не верный файл конфигурации. Пробовал на разных компьютерах!! Все тоже самое. И всегда предлагает установить WebPlugin. По кругу. Устанавливаешь, при обновлении страницы тоже самое. Пробовал и через chrome. Ни чего не помогает. Везде Не верный файл конфигурации. Причем в надстройках этот плагин появляется и он включен.

 

[ivldenis]

Большое спасибо за помощь в решении проблемы пользователю
Максим Шелест

 

[Николай Повзло]

Большое спасибо за помощь в решении проблемы пользователю
Максим Шелест

Как решили проблему?

 

[ivldenis]

Программным сбросом всех настроек на регистраторе.

 

[ivldenis]

После первой перезагрузки все вернулось обратно. И уже полный сброс не помогает. Выскакивает сообщение Ошибка файла конфигурации.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

я выше видео выкладывал, действуйте по нему. Виндовс 7?

 

[tolstiy]

Доброго время. Такая же ошибка, сбрасывал настройки, выполнил инструкцию в видео, не помогло!
В любом браузере! но в мобильном приложении видит камеру и настройки
DHI-NVR2108HS-8P-4KS2
windows 10 x64