Ds11 колокольчик

[Ruslan84]

В первый раз соединился без проблем с программой но не мог синхронизировать со звонком db11 , тогда взял удалил с учётки колокольчик ds11 , перезагрузил держав кнопку 10 секунд после пытался соединится не получилось ,
Сам ds11 видно через настройки WiFi даже соединяется , но приложение IMoU не видит его , пробовал менять роутрет а так же и телефону но все безуспешно , писал в техподдержку молчит уже более недели .помогите разобраться .

 

[Ruslan84]

VID_20211225_111321_671.mp4.mov

Посмотреть и скачать с Яндекс.Диска

disk.yandex.ru

 

[Ruslan84]

Файл можно получить по ссылке:
2022-01-02 11-25-44.MP4

2022-01-02 11-25-44.MP4

Посмотреть и скачать с Яндекс Диска

disk.yandex.ru

Вот видео где пытаюсь соединится через программу dmss

 

[Ruslan84]

Gps включенно .
Через 2.4ггц подключен .
Роутер не загружен другими устройствами .
Перезагрузку делал 10 сек .
На учётку не подключен.
Приложение использовал imou lite ,dmss, dmss plus .

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Добрый день, в первом видео нажав кнопку на звонке вы ждете, что ваш телефон сам подключится к устройству, но в тоже время ваш телефон уже подключен к существующей wifi сети роутера. Попробуйте при подключении отключится от вашего роутера и пройти процедуру еще раз, либо после нажатия сразу перейти в настройки вай фай и подключиться принудительно. Просто вы это делаете в конце, а у устройства есть определенный промежуток времени для синхронизации как и у других устройств.
Но если вы все перепробовали, то рекомендуем обратиться к поставщику.

 

[Ruslan84]

Добрый день, в первом видео нажав кнопку на звонке вы ждете, что ваш телефон сам подключится к устройству, но в тоже время ваш телефон уже подключен к существующей wifi сети роутера. Попробуйте при подключении отключится от вашего роутера и пройти процедуру еще раз, либо после нажатия сразу перейти в настройки вай фай и подключиться принудительно. Просто вы это делаете в конце, а у устройства есть определенный промежуток времени для синхронизации как и у других устройств.
Но если вы все перепробовали, то рекомендуем обратиться к поставщику.

Попробовал как вы и сказали безуспешно , даже не понимаю что могло там повредится самого начала соединение было быстрое и без проблем, колокол в сети вайфай виден но в приложении не соединяется .

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Попробовал как вы и сказали безуспешно , даже не понимаю что могло там повредится самого начала соединение было быстрое и без проблем, колокол в сети вайфай виден но в приложении не соединяется .

Это техника, ей свойственно ломаться, программное обеспечение могло дать сбой, в сервисе думаю это легко поправят, обратитесь по месту жительства в сервисный центр

 

[Ruslan84]

Да таких сервисов у нас и нету , вот что обидно , такой техникой и не пользуются в городе Махачкале , заказывал в алишке

 

[Uef]

Вы сознательно решили не оплачивать тех. поддержку. Вполне закономерный результат.