Я и обратился к специально обученным людям на этот форум. Вы разве к ним не относитесь?
Добрый день, мы стараемся помогать всем, советом, но не действием. Если у Вас сложность с подключением устройства, то мы рекомендуем Вам обратиться к инженеру по установке и настройке систем безопасности.
Если Вы хотите получить совет от нас, тогда опишите ситуацию более детально: Как подключено? Как подано питание на устройство? Какая версия VDPconfig у вас? Реагирует ли устройства на какие-то манипуляции с ним(звуки при нажатии кнопки и загрузке?
Вы должны понимать, что не видя устройство очень тяжело разобраться в проблеме.