Відеореєстратор UNV-NVR302-32S | EZCloud і EZStation

[FtAll]

Відеореєстратор UNV-NVR302-32S, підключений до мережі з виходом в інтернет.

Реєстратор підключений до EZCloud.

В телефоні встановлений EZView і підключено акаунт EZCloud. Реєстратор працює в телефоні.

Програма EZStation для PC, при спробі підключити EZCloud пристрій через інтернет, він відображається як "Offline (Connecting), при спробі зробити "refresh", програма "падає" в циклічне оновлення пристроїв, вийти з якого можна тільки завершивши і запустивши програму.

Такої проблеми немає якщо EZStation і реєстратор знаходяться в одній мережі, прив'язка через EZCloud працює і показує відео з камер.

Комусь вдавалось прив'язати EZStation до EZCloud через інтернет?

Мережеве обладнання Mikrotik з NAT

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Добрий день, перевірив, все працює. Видаліть і встановіть програму знову, перевірте актуальність версії(програма потребує додатково встановити Microsoft Visual C++ ) https://global.uniview.com/ru/Products/Software/PC/EZStation/#~Related document

 

[FtAll]

Ви зараз знаходитесь в різних мережах з реєстратором?

upd: Проблему вирішено, що саме допомогло сказати не можу, після встановлення програми з нуля, і перезавантаження компа, підключення запрацювало. До цього перезавантаження не робив.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Ви зараз знаходитесь в різних мережах з реєстратором?

В різних містах