Из опыта эксплуатации, в некоторых ситуациях серена срабатывает при перезагрузке панели. Возможно у вас именно этот случай. А так же проверьте время автоматической перезагрузки панели, и попробуйте поставить его на другое время
это оно? автообслуживание? время сильно отличается от времени срабатывания тревоги. Кстати тревога была приблизительно в одно и тоже время в районе 10 часов утра.
ну она достаточно плотно там зажимается, грешу все таки на попадание малейшей влаги, если даже при выключенной тревоге всё равно срабатывает и бывают отключения произвольные на мгновения ( не часто конечно но бывает). Тревога вот второй раз за всю зиму сработала. Что вы думаете на этот счет?
В панели VTO-2111D-WP-S1 к сожалению, версию прошивки сейчас не подскажу, при перезагрузке срабатывает тревога. Возможно это был глюк конкретной панели. Но факт остаеться фактом.
Стоит обновить прошивку, сбросить на заводские настройки. Похожие ситуации были, прошивка помогала. Если будет повторятся после этого, то отдайте поставщику на гарантийное обслуживание. Ну или возьмите ответственность на себя, снимите крышку и посмотрите физическое состояние панели на наличие конденсата допустим или состояние контакта кнопки на плате.
По паспортным данным с этим все в порядке у панели -30°C - +60°C ; IP65 , там стоит прокладка. Но бывает всякое, может недожато, или установщики что-то накрутили.