Dahua P2P & Kyivstar

[Eger]

Впродовж останніх тижнів спостерігаю проблеми з Dahua P2P при підключенні через Kyivstar.

При підключенні через KS (провідний чи мобільний) при певних умовах всі об'єкти відображаються як офлайн.
DMSS 2.4.14 з авторизацією в акаунті - працює через KS
DMSS 2.4.14 в режимі без авторизації - НЕ працює через KS
Smart PSS Lite 1.006.0000000.1.R.260305 - НЕ працює через KS
EasyViever Pro 5.00.005 - працює через KS

При підключенні пристрою до WiFi іншого провайдера (не KS) все починає працювати...

Мова йде про випадок коли через Kyivstar підключений телефон чи комп а не реєстратор.
Випадок коли через Kyivstar підключений власне реєстратор - я не тестував.

Колега з іншого міста також підтвердив проблему.
Хто ще має цю проблему?
Хто знає її причину (випадковість чи навмисне блокування)?
Що можете порадити? Це кінець епохи Dahua в Україні? Hikvision наступний?

PS: Техпідтримка Kyivstar крім перезавантажити роутер і втикнути кабель напряму в комп нічого порадити не може. "Ми зафіксували ваше звернення..."

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Ну може це кінець епохи Київстар скоріше) Не було звернень від клієнтів з даною проблемою. Якщо ваш провайдер блокує якийсь з портів, які використовує виробник, або DNS-проблема тоді такі проблеми можуть бути і вони були, з адекватними провайдерами в телефонному режимі все вирішується.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

DMSS 2.4.14 в режимі без авторизації - НЕ працює через KS

не має працювати, бо пристрій має бути прив'язаний до акаунта.

Smart PSS Lite 1.006.0000000.1.R.260305 - НЕ працює через KS

У самого пристрою прошивка актуальна?

 

[Eger]

не має працювати, бо пристрій має бути прив'язаний до акаунта.

DMSS 2.4.14 в режимі без авторизації - НЕ працює через KS АЛЕ Працює через інших провайдерів.
Без авторизації немає можливості додати нові пристрої, але старі (додані раніше, до введення цього обмеження) працюють з іншим провайдером.

У самого пристрою прошивка актуальна?

Так. І пристрої з актуальною прошивкою теж не працюють через KS. При переключенні на іншого провайдера більшість пристроїв "піднімається" без будь-яких маніпуляцій.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Ну якщо пристрої з авторизацією працюють на Київстарі, то в чому проблема авторизувати всі пристрої і вирішити вашу проблему? Ви маєте розуміти, що виробник з цим активно воює, з часом все одно ви прийдете до того, що пристрої будуть оффлайн. Всі пристрої мають бути прив'язані, це згідно стандартів безпеки. Бо потім ви будете писати з іншою проблемою - що ваш пристрій використовують інші особи і ви це не можете контролювати, а авторизований пристрій може використовувати тільки той, з ким ви поділились.

 

[Anonim]

Впродовж останніх тижнів спостерігаю проблеми з Dahua P2P при підключенні через Kyivstar.

При підключенні через KS (провідний чи мобільний) при певних умовах всі об'єкти відображаються як офлайн.
DMSS 2.4.14 з авторизацією в акаунті - працює через KS
DMSS 2.4.14 в режимі без авторизації - НЕ працює через KS
Smart PSS Lite 1.006.0000000.1.R.260305 - НЕ працює через KS
EasyViever Pro 5.00.005 - працює через KS

При підключенні пристрою до WiFi іншого провайдера (не KS) все починає працювати...

Мова йде про випадок коли через Kyivstar підключений телефон чи комп а не реєстратор.
Випадок коли через Kyivstar підключений власне реєстратор - я не тестував.

Колега з іншого міста також підтвердив проблему.
Хто ще має цю проблему?
Хто знає її причину (випадковість чи навмисне блокування)?
Що можете порадити? Це кінець епохи Dahua в Україні? Hikvision наступний?

PS: Техпідтримка Kyivstar крім перезавантажити роутер і втикнути кабель напряму в комп нічого порадити не може. "Ми зафіксували ваше звернення..."

Доброго вечора, така сама проблема, я довго сидів гадав що не так, з модему P2P все працюе, а дома через WIFi як раз Київстар всі камери в офлайні( хоча місяці 2 назад ще все працювало), доступ до регістатора і камер іншого виробника з дому працює добре.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Доброго вечора, така сама проблема, я довго сидів гадав що не так, з модему P2P все працюе, а дома через WIFi як раз Київстар всі камери в офлайні( хоча місяці 2 назад ще все працювало), доступ до регістатора і камер іншого виробника з дому працює добре.

Можете більше детально описати топологію підключення, не до кінця зрозуміло. До чого і якої мережі підключені пристрої? Ви після того як підключались по LTE поза мережею видаляли застосун з фонової роботи перед тим як запускати його в локальній мережі?

 

[Anonim]

Можете більше детально описати топологію підключення, не до кінця зрозуміло. До чого і якої мережі підключені пристрої? Ви після того як підключались по LTE поза мережею видаляли застосун з фонової роботи перед тим як запускати його в локальній мережі?

Камери на роботі IPC-K35P підключені до LTE модему з пакетом Life оновлені до останьої версії, домашній інтернет- Київстар.
Вдома через DMMS з мобільного пристрою перегляд доступний, але якщо хочеш переглянути їх через застосунок Smart PSS або Smart PSSLite виникає проблема що вони в офлайні.
Для того щоб переглянути або налаштувати камери з ПК довотиться вмикати точку доступу на мобільному телефоні з сім-картою іншого оператора, тому що з Київстар, така ж сама ситуація.
Налаштування роутера з часів коли все добре працювало не змінювалися.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Налаштування роутера з часів коли все добре працювало не змінювалися.

це зрозуміло, але виробник оновлює хмару, оновлює застосунки, пристрій у вас далеко не новий. Причини можуть бути різні, навіть починаючи з DNS налаштувань вашого роутера. Треба тестувати. Перевірте чи остання версія SmartPss Lite у вас стоїть 2026-03-25 Version：V1.6.1

Dahua Smart PSS Lite

Dahua Smart PSS Lite

vidimost.com

 

[Eger]

в чому проблема авторизувати всі пристрої і вирішити вашу проблему?

В тому що не кожний користувач може зареєструватись і авторизуватись в програмі.
Я інсталятор, і в мене багато користувачів, яким я встановив відеосистему і DMSS 1.x, в ті часи, коли прив'язки обладнання до акаунтів ще не було. В користувачів DMSS оновився до 2.х, і працював без акаунту а потім перестав. І ПРОБЛЕМА в тому що я не знаю як пояснити клієнту чому в нього "камери вчора працювали а сьогодні не відкриваються.", "коли запрацює?", і що порадити... ?
Навіть не до кожного клієнта є можливість географічно добратись...

Доброго вечора, така сама проблема...

Можливо проблема не глобальна а "регіональна". Ви з якого міста/області?

... Ви маєте розуміти, що виробник з цим активно воює, з часом все одно ви прийдете до того, що пристрої будуть оффлайн. Всі пристрої мають бути прив'язані, це згідно стандартів безпеки...

Я використовую (точніше не можу скористатись) офіційним оновленим додатком Smart PSS Lite 1.006.0000000.1.R.260305 від виробника.
Виробник воює сам з своїм актуальним додатком?

пристрій у вас далеко не новий. Причини можуть бути різні, навіть починаючи з DNS налаштувань вашого роутера. Треба тестувати.[/URL]

Можу надати віддалений доступ до ПК і дозволити тести. В тому спробу підключення до нових актуальних пристроїв чи інші види діагностики.

PS: Мені важливо не знайти костилі для обходу проблеми а виявлення першопричини та вирішення її глобально... Повторюсь Колега інсталятор з іншого міста підтвердив проблему. Через КС не працює, через інший провайдер працює. Без будь-яких переналаштувань.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

В тому що не кожний користувач може зареєструватись і авторизуватись в програмі.
Я інсталятор, і в мене багато користувачів, яким я встановив відеосистему і DMSS 1.x, в ті часи, коли прив'язки обладнання до акаунтів ще не було. В користувачів DMSS оновився до 2.х, і працював без акаунту а потім перестав. І ПРОБЛЕМА в тому що я не знаю як пояснити клієнту чому в нього "камери вчора працювали а сьогодні не відкриваються.", "коли запрацює?", і що порадити... ?
Навіть не до кожного клієнта є можливість географічно добратись...

Клієнту це дуже просто пояснити, у нього старий андроїд або старий айфон теж не працює з новими додатками, тому що виробник перестає підтримувати старі пристрої і оновлювати. Так само і тут, виробник оновлює застосунок, стандарти безпеки, хмарний сервіс і щоб все корректно працювало потрібно оновлювати прошивки, оновлювати застосунки і по новим правилам безпеки, щоб захистити пристрій - потрібно створювати аккаунт і прив'язувати пристрій

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Я використовую (точніше не можу скористатись) офіційним оновленим додатком Smart PSS Lite 1.006.0000000.1.R.260305 від виробника.
Виробник воює сам з своїм актуальним додатком?

Я писав про авторизацію пристроїв. Ваша проблема - це не проблема на стороні виробника, це проблема провайдерів, саме з мобільними провайдерами проблеми почались ще з початку війни, бо багато трафіку вони блокують. Виробник не може на це впливати. Що саме блокується без проблем може бачити сам провайдер.